CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ

Nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn chưa có website, hoặc có một trang cũ không ai cập nhật, không hiện tốt trên điện thoại và không tìm thấy trên Google. Thành viên cộng đồng xây cho bạn một website hiện đại trên nền tảng phổ biến, chuẩn SEO, tải nhanh, kèm form liên hệ và hướng dẫn tự cập nhật nội dung. Bạn đứng tên tên miền và mọi tài khoản.

Bao gồm những gì:

• Trao đổi 45 phút để hiểu doanh nghiệp, khách hàng và mục tiêu của website
• Thiết kế và xây website chuẩn SEO, tốc độ cao
• Form liên hệ gửi về email hoặc Zalo của doanh nghiệp
• Kết nối tên miền, Google Business Profile và Google Analytics
• Hướng dẫn nhân sự tự cập nhật nội dung
• Bàn giao toàn bộ tài khoản và mã nguồn

Hình thức: Miễn phí. Thường hoàn thành trong 2–4 tuần từ khi có nội dung.

Khách hàng nằm ở ba chỗ, nhân viên nghỉ thì mang theo danh sách, không ai biết đơn nào đang chờ báo giá. CRM là hệ thống đầu tiên hầu hết doanh nghiệp nhỏ nên có. Thành viên giới thiệu và cùng bạn triển khai một CRM đã chạy thật ở nhiều doanh nghiệp tương tự, cấu hình theo đúng cách đội kinh doanh của bạn làm việc.

Bao gồm những gì:

• Khảo sát cách đội kinh doanh đang theo dõi khách hàng và đơn hàng
• Chọn CRM phù hợp quy mô, kèm chi phí thật theo tháng (thường bằng 0)
• Cấu hình pipeline, trường dữ liệu và phân quyền theo quy trình thực tế
• Chuyển dữ liệu từ Excel và Zalo
• Đào tạo đội kinh doanh trong một buổi, kèm tài liệu ngắn

Hình thức: Miễn phí. Thường 3–6 tuần, tùy khối lượng dữ liệu cần chuyển.

AI đang thay đổi cách các công ty lớn làm việc, nhưng phần lớn doanh nghiệp nhỏ chỉ thấy nó qua tin tức. Thành viên — những người đang triển khai AI tại các tập đoàn — chỉ cho bạn khâu nào đáng tự động hóa trước, công cụ nào chạy được với chi phí thấp, và cùng bạn dựng quy trình đầu tiên để thấy kết quả trong vài tuần. Rồi đi tiếp: từ tự động hóa từng khâu đến các tác nhân AI tự vận hành trọn quy trình — Agentic AI, đích đến thật sự của chuyển đổi bằng AI. Ứng dụng là vô tận: AI được phát triển từ chính ý tưởng của bạn, cho bài toán của bạn, bất kể ngành hay quy mô.

Bao gồm những gì:

• Xác định khâu vận hành nào đáng tự động hóa và khâu nào chưa
• Trợ lý AI trả lời khách hàng qua website, Zalo hoặc email
• Đọc và phân loại chứng từ, hóa đơn, đơn hàng tự động
• Tự động hóa quy trình lặp lại giữa CRM, email, bảng tính và kho
• Lộ trình Agentic AI: các tác nhân AI tự tiếp nhận, xử lý và hoàn tất công việc, con người giám sát
• Phát triển AI từ ý tưởng riêng của doanh nghiệp, may đo cho bài toán của bạn
• Ước tính chi phí vận hành theo tháng trước khi triển khai

Hình thức: Miễn phí. Quy trình đầu tiên thường chạy được sau 2–4 tuần.

Đến một quy mô nhất định, số tồn kho lệch giữa kho và kế toán, báo cáo cuối tháng mất hai ngày ghép tay. Thành viên hướng dẫn triển khai ERP mã nguồn mở theo từng phân hệ, bắt đầu từ chỗ đau nhất, để doanh nghiệp không phải đổi mọi thứ cùng lúc.

Bao gồm những gì:

• Khảo sát quy trình bán hàng, kho, mua hàng và kế toán hiện tại
• Lộ trình triển khai theo phân hệ
• Cấu hình hệ thống theo quy trình của doanh nghiệp, không ép ngược lại
• Chuyển dữ liệu và chạy song song trước khi cắt chuyển
• Đào tạo người dùng theo vai trò, kèm tài liệu vận hành

Hình thức: Miễn phí. Phân hệ đầu tiên thường 4–8 tuần; các phân hệ sau nối tiếp.

Nhân viên ngoài thị trường làm việc bằng điện thoại, nhưng dữ liệu lại được nhập vào máy tính ở văn phòng vào cuối ngày. Thành viên giúp doanh nghiệp dựng ứng dụng di động gọn, làm đúng vài việc cần thiết — nhận đơn, chụp chứng từ, cập nhật trạng thái — kết nối thẳng vào CRM hoặc ERP đang dùng.

Bao gồm những gì:

• Xác định ba đến năm thao tác nhân viên cần làm trên điện thoại
• Chọn nền tảng phù hợp: low-code, mã nguồn mở hay ứng dụng riêng
• Xây ứng dụng và kết nối với hệ thống quản lý hiện có
• Thử nghiệm với một nhóm nhân viên trước khi triển khai rộng
• Bàn giao tài khoản, mã nguồn

Hình thức: Miễn phí. Bản đầu tiên thường 3–6 tuần.

Nhiều quyết định công nghệ tốn kém nhất được đưa ra trước khi có ai hiểu kỹ thuật ngồi trong phòng. Cộng đồng tổ chức buổi chia sẻ định kỳ về AI, quy trình làm việc chuẩn, phân tích dữ liệu, phát triển kinh doanh và marketing theo góc nhìn người ra quyết định — và ghép chủ doanh nghiệp với một thành viên cố vấn phù hợp ngành.

Bao gồm những gì:

• Buổi chia sẻ định kỳ (trực tuyến và tại TP.HCM)
• Cố vấn 1:1 với thành viên có kinh nghiệm phù hợp ngành
• Đọc và đánh giá báo giá, hợp đồng phần mềm trước khi ký
• Lộ trình công nghệ 12 tháng theo thứ tự ưu tiên và ngân sách
• Nhóm trao đổi giữa các doanh nghiệp thành viên

Hình thức: Miễn phí. Theo buổi hoặc theo lịch định kỳ của cộng đồng.