- 01
Tự động chăm sóc khách hàng theo lịch
Agent tự gửi email, tin nhắn Zalo và WhatsApp theo lịch: nhắc báo giá chưa phản hồi, cảm ơn sau mua, hỏi thăm khách lâu chưa đặt hàng. Nội dung cá nhân hóa theo lịch sử từng khách trong CRM; khách trả lời thì agent tiếp tục hội thoại hoặc chuyển người phụ trách.
Email · Zalo · WhatsApp · CRM
- 02
Tự trả lời câu hỏi của khách 24/7
Agent đọc tài liệu sản phẩm, chính sách, tồn kho và lịch sử đơn hàng để trả lời khách trên website, Zalo, Messenger, WhatsApp — bất kể giờ nào. Câu hỏi vượt phạm vi được chuyển ngay cho người thật kèm bản tóm tắt.
Website · Zalo · Messenger · WhatsApp
- 03
Tự lập và gửi báo giá
Từ yêu cầu của khách, agent tra bảng giá, chiết khấu theo nhóm khách, tồn kho và thời gian giao, lập báo giá đúng mẫu công ty và gửi đi. Báo giá vượt ngưỡng giá trị được trình người duyệt trước khi gửi.
Bảng giá · Tồn kho · CRM
- 04
Tự xử lý đơn hàng
Khách xác nhận báo giá, agent tạo đơn trong ERP, giữ hàng trong kho, xếp lịch giao, gửi xác nhận cho khách và cập nhật trạng thái cho đến khi giao xong.
ERP · Kho · Giao hàng
- 05
Tự xuất hóa đơn
Đơn giao xong, agent tự xuất hóa đơn điện tử, gửi cho khách và ghi nhận công nợ vào hệ thống kế toán — không ai phải nhập lại dữ liệu bằng tay.
Hóa đơn điện tử · Kế toán
- 06
Tự nhắc và thu hồi công nợ
Agent theo dõi hạn thanh toán của từng hóa đơn, gửi nhắc nhở theo kịch bản tăng dần qua email, Zalo, WhatsApp, ghi nhận cam kết thanh toán của khách và báo cho kế toán những khoản cần can thiệp.
Công nợ · Email · Zalo · WhatsApp
- 07
Tự đối soát tài khoản và giao dịch ngân hàng
Agent lấy sao kê và giao dịch ngân hàng, tự khớp với hóa đơn và công nợ, hạch toán những giao dịch đã khớp và chỉ đưa ra các khoản chênh lệch để con người xử lý — hoàn toàn tự động.
Ngân hàng · Kế toán · Đối soát
- 08
Tự vận hành kho
Agent điều phối nhập, xuất và chuyển kho theo đơn hàng: tạo lệnh soạn hàng, gợi ý vị trí lưu, in nhãn QR, đối chiếu mã quét với chứng từ và cảnh báo sai lệch ngay khi phát sinh.
Kho · Nhãn QR · ERP
- 09
Tự kiểm soát tồn kho
Agent theo dõi tồn kho theo thời gian thực trên mọi kho, dự báo nhu cầu từng mã hàng, cảnh báo hàng sắp hết hoặc tồn quá lâu, và tự đề xuất bổ sung hoặc điều chuyển hàng giữa các kho.
Tồn kho · Dự báo · Nhiều kho
- 10
Tự điều phối chuỗi cung ứng
Agent tự lập đơn mua hàng theo ngưỡng tồn kho và thời gian giao của từng nhà cung cấp, theo dõi sản xuất, vận chuyển và thông quan, cảnh báo điểm tắc và cập nhật ngày hàng về cho kinh doanh và khách hàng.
Mua hàng · Nhà cung cấp · Logistics
- 11
Trang đặt lịch trên web và di động
Trang đặt lịch riêng trên website và ứng dụng di động cho spa, salon, phòng khám, nha khoa, nhà hàng, khách sạn, trung tâm đào tạo, dịch vụ sửa chữa… Agent tự nhận lịch, kiểm tra lịch trống của nhân sự và phòng, xác nhận qua Zalo, SMS hoặc email, nhắc trước giờ hẹn, xử lý đổi hoặc hủy lịch và thu tiền cọc.
Website · Ứng dụng di động · Zalo · Thanh toán
- 12
Cửa hàng online tự nhận đơn và lịch đặt
Website thương mại điện tử cho bán lẻ, thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm, nội thất, vật liệu hay phân phối B2B. Agent tự tiếp nhận đơn hàng và đơn đặt trước, xác nhận thanh toán, trừ tồn kho, tạo vận đơn với đơn vị giao hàng, cập nhật trạng thái cho khách và xử lý đổi trả theo chính sách.
Thương mại điện tử · Thanh toán · Vận chuyển
- ∞
Và ý tưởng của riêng bạn
Ứng dụng của Agentic AI không giới hạn ở những ví dụ trên. Kể bài toán hay ý tưởng của bạn — cộng đồng giúp phát triển tác nhân AI may đo cho ngành và quy mô của doanh nghiệp bạn.
Kể ý tưởng của bạn